[Home/Nieuws]  [Magazines]  [Meetings]  [Downloads]  [Redaktie]  [Geschiedenis]

Fax on demand
door Leon

Het begrip Fax On Demand is eigenlijk niet zo nieuw als het lijkt. Fax On Demand (soms afgekort als FOD) is niets anders dan een fax op aanvraag. De aanvrager van bepaalde informatie kan zelf bepalen wanneer en welke informatie hij op zijn fax, wil ontvangen. Meestal is een FOD-systeem gekoppeld aan een voice computer dat reageert op DTMF-toontjes.

Een eenvoudig voorbeeld van Fax On Demand systeem is de KNMI-ANWB Waterweerfax. Dit systeem is te bereiken onder het telefoonnummer: ********** (Nummer op verzoek van betrokkenne niet gepubliceert, red.)

Bij een van mijn eigen FOD experimenten trof ik allerlei soorten documenten aan. Amerikanen zijn blijkbaar al een beetje bekender met dit fenomeen en versturen ook rustig hun liefdes verklaringen via een Fax On Demand systeem. De geliefde aan wie de fax gericht is kan deze vervolgens zelf ophalen wanneer het hem/haar uitkomt. In dit geval fungeerd het FOD systeem dus als een soort postkantoor net als bij de voicemail boxen. Alleen zou je het dan beter Fax Mail Boxen kunnen noemen. Tijdens het experimenteren vond ik ook nog bankoverschrijvingen, verslagen van vergaderingen, kooporders, jaarverslagen, adressen-lijsten en nog meer rommel waaronder veel memo's aan collega's enzo. Sommige systemen zijn dus wel zodanig beveiligd dat je er een avondje voor moet gaan zitten. Wie weet tref je nog een faxbericht aan dat waardevolle informatie bevat.

PTT Telecom had waarschijnlijk weer eens geld teveel en heeft dus een speciaal Fax On Demand team samengesteld. Het FOD-team doet onderzoek naar de mogelijkheden van Fax On Demand en probeert al vast klanten te strikken voor deze toekomstige toepassingen. Een aantal klanten bezit al een speciale centrale (memovox) die de FOD toepassingen al aan kan met een kleine upgrade.

Enkele termen die FOD-team hanteerd:
Cold fax - gebruiker vraagt via een telefoontoestel aan het fax on demand systeem om een document op te sturen. Met zijn telefoontoestel wordt het documentnummer ingetoetst waarheen het faxdocument verzonden moet worden.
Hot fax - gebruiker vraagt via de fax (door het intoetsen van een documentcode) aan het fax on demand systeem om een document op te sturen. Door de "start"-toets te drukken wordt het document direct op de desbetreffende fax afgeleverd.
One call fax - zie hot fax
Two call fax - zie cold fax

Met het zogenaamde "cold fax systeem" kan je dus een fax laten versturen naar ieder gewenst faxnummer. Je hebt zelf niet eens een fax nodig. Bij de meeste fax on demand systemen kan je zelfs meerdere documenten tegelijk opvragen. Als je eens op een zondagmiddag niets te doen hebt kan je dus iemand pesten door allerlei faxen aanvragen op zijn faxnummer. Deze vorm van mensen-met-een-papierfax pesten noemen we voor het gemak maar even  fax-terreur. Er zijn in Nederland al enkele fax-terreur organisaties bekend. Het is ook al enige malen in de media geweest tijdens landelijke acties. Het zogenaamde "hot fax systemen" kan je alleen gebruiken als je vanaf een toestel belt waaraan een fax zit gekoppeld. Een aantal ideeen voor Fax On Demand applikaties van het FOD-team zijn:

Er zijn al honderden bedrijven en organisaties over de hele wereld die Fax On Demand gebruiken om zowel hun klanten als hun eigen personeel te informeren over producten en andere lopende zaken. Voor ons zijn er dus nog genoeg mogelijkheden om zulke "nieuw" toepassingen uit te proberen en eventueel er iets mee te doen waarmee je de kennis van jezelf kunt vergroten (daar doen we het toch allemaal voor?).

De volgende bedrijven hebben een Fax On Demand systeem draaien dat vanuit Nederland te bereiken is. In sommige gevallen zelfs gratis.
Singapore Airlines, Digital, Hewlett Packard, 3Com, PTT Decibel project, KNMI-ANWB, VNU, Business Publications, BNA, KvK, Debitel, 06 Software Centre, Meteo Consult, Christine le Duc en velen anderen.
De bijbehorende telefoonnummers zijn niet moeilijk om te vinden.

Als je niet wilt dat de eigenaar van het Fax on Demand systeem jouw telefoon- of faxnummer komt te weten, kun je beter geen cold fax systemen gebruiken. Bij hot fax systemen hoef je geen nummer in te toetsen. De beveiliging van de verschillende Fax On Demand systemen is weer een verhaal apart. Daarop kom ik in een ander artikel nog graag op terug. Een ding is in ieder geval zeker...het is makkelijker om een beveiligd fax on demand systeem te hacken dan een verse paddestoel te vinden in middenmeer.

De informatie in 't Klaphek dient slechts een educatief doel. Gebruik van deze informatie zou strafbaar kunnen zijn. De redaktie wijst iedere verantwoordelijkheid voor gebruik door lezers van de in 't Klaphek opgenomen informatie af. De mening van een auteur weerspiegelt niet noodzakelijkerwijs de mening van de redaktie of uitgever.